Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site https://agencia4patas.com.br ("Site") e/ou contratar serviços da Agência 4 Patas ("Agência"), você ("Usuário") concorda integralmente com os Termos de Uso descritos neste documento e com a nossa Política de Privacidade.

Se você não concorda com alguma cláusula, por favor, interrompa o uso do Site e não contrate nossos serviços.

2. Sobre os serviços

A Agência 4 Patas é uma assessoria de marketing digital especializada no segmento pet. Nossos serviços podem incluir, entre outros:

• Gestão de tráfego pago (Meta Ads, Google Ads)
• Criação de criativos publicitários
• Desenvolvimento e hospedagem de sites/landing pages
• CRM e organização de funil comercial
• Atendimento via WhatsApp com IA
• Disparos no WhatsApp e estratégias de retenção

O escopo exato dos serviços contratados e respectivos valores são detalhados em contrato de prestação de serviços específico firmado entre a Agência e o Cliente.

3. Uso do site

Ao usar o Site, você concorda em NÃO:

• Usar o Site pra finalidade ilícita, fraudulenta ou que viole estes termos
• Tentar burlar mecanismos de segurança, escanear vulnerabilidades sem autorização ou explorar falhas
• Coletar dados de outros usuários ou da Agência sem consentimento
• Reproduzir, copiar, distribuir ou criar obras derivadas do conteúdo (textos, imagens, vídeos, código) sem autorização expressa por escrito
• Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas pra acessar o Site sem autorização
• Fazer engenharia reversa de qualquer parte do Site ou serviços
• Enviar conteúdo malicioso, spam, vírus ou código executável pelos canais de contato

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site (textos, imagens, vídeos, design, código-fonte, logotipos, marcas e materiais) é de propriedade exclusiva da Agência 4 Patas ou de seus licenciantes, protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996).

Qualquer uso comercial ou reprodução parcial/total do conteúdo sem autorização expressa por escrito da Agência configura infração à legislação aplicável.

5. Disclaimer de resultados

Os resultados de campanhas de marketing digital variam conforme:

• Segmento de mercado e maturidade do negócio do Cliente
• Verba de mídia investida
• Qualidade do produto/serviço oferecido pelo Cliente
• Capacidade de atendimento e fechamento de vendas do Cliente
• Concorrência local e sazonalidade
• Mudanças nos algoritmos das plataformas (Meta, Google)
• Outras variáveis de mercado fora do controle da Agência

A Agência não garante resultados específicos em termos de número de leads, vendas, faturamento ou ROI. Os números, métricas e cases mencionados em peças de comunicação são ilustrativos e refletem desempenhos passados de outros clientes ou benchmarks de mercado, não constituindo promessa contratual.

6. Investimento em mídia

O valor cobrado pela Agência cobre gestão, criativos, tecnologia e atendimento. O investimento em mídia paga (Meta Ads, Google Ads, etc.) é separado do plano e pago diretamente pelo Cliente às plataformas, conforme cobranças geradas por elas.

A Agência não tem responsabilidade por valores cobrados pelas plataformas de anúncios, suspensões de conta, banimentos ou políticas dessas plataformas.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Agência 4 Patas não será responsável por:

• Danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade comercial ou de fundo de comércio
• Indisponibilidade temporária do Site por motivos de força maior, manutenção ou falhas de hospedagem/internet
• Decisões comerciais do Cliente baseadas em conteúdos meramente informativos do Site (artigos, blog, materiais educativos)
• Comportamento de terceiros (concorrentes, plataformas de anúncios, fornecedores externos)
• Falhas decorrentes de informações incorretas/incompletas fornecidas pelo Cliente

8. Cancelamento e contrato

Os termos de cancelamento, prazo mínimo de contrato, multas (se houver), modelo de cobrança e demais condições contratuais são definidos no contrato específico firmado entre a Agência e o Cliente, prevalecendo sobre qualquer comunicação geral neste site.

9. Links externos

O Site pode conter links pra sites de terceiros (Google Maps, Instagram, WhatsApp, etc.). A Agência não tem responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites.

10. Alterações nestes termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização sempre estará no topo desta página. O uso continuado do Site após qualquer alteração configura aceitação das novas condições.

11. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer controvérsia será dirimida no foro da Comarca de Brasília-DF, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos:

• E-mail: contato@agencia4patas.com.br
• Assunto: "Termos de Uso, [sua dúvida]"

Veja também a nossa Política de Privacidade.